¿No te funciona la app de Wallapop? Esto es lo que puede estar pasando

Wallapop ha estado presentando fallos recientes: Muchos usuarios han reportado que la app se congela, no carga productos o simplemente no les deja acceder.

Publicado por

Elena Bellver

Creado: 11.03.2025 | 11:17

Actualizado: 11.03.2025 | 11:17

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Tecnología

Los problemas afectan tanto a la app como a la web: No solo los usuarios de móvil están sufriendo estos fallos, sino que también la versión web de Wallapop muestra errores.

Las causas pueden ser varias, pero Wallapop no ha dado explicaciones: Desde sobrecarga de servidores hasta mantenimiento o ataques cibernéticos, hay varias razones posibles, pero la empresa aún no ha aclarado qué está ocurriendo. (Adsl zone).

¿Qué ha pasado con Wallapop?

Desde la tarde del 10 de marzo de 2025, Wallapop ha presentado fallos en su funcionamiento. Usuarios han informado que la aplicación se congela al intentar acceder o visualizar productos, impidiendo su uso habitual. Estos problemas no se limitan a la versión móvil; la página web de Wallapop también ha mostrado dificultades similares. (adslzone.net)

La incidencia parece haberse manifestado de manera intermitente. Inicialmente, algunos usuarios percibieron una mejora en el servicio, pero posteriormente los problemas reaparecieron, afectando a una amplia base de usuarios.

Hasta el momento, Wallapop no ha emitido un comunicado oficial explicando las causas de esta interrupción ni ha proporcionado un plazo estimado para su resolución.

Cómo verificar si Wallapop está caído

Si tienes dificultades para acceder a Wallapop, es recomendable confirmar si se trata de un problema generalizado o específico de tu dispositivo. Para ello, puedes utilizar servicios como DownDetector, que recopilan informes de usuarios sobre fallos en diversas plataformas. Un aumento significativo en los reportes indica una posible caída del servicio. (downdetector.es)

Además, las redes sociales suelen ser un reflejo inmediato de este tipo de incidencias. Plataformas como X se llenan rápidamente de comentarios de usuarios que comparten sus experiencias y buscan información sobre el estado del servicio.

Posibles causas de los problemas

Aunque Wallapop no ha detallado las razones detrás de estos fallos, existen varias causas comunes que podrían estar afectando al servicio:

Sobrecarga de servidores: Un incremento inesperado en el número de usuarios puede saturar los servidores, provocando caídas o lentitud en la aplicación. Si muchas personas intentan acceder simultáneamente para comprar o vender productos, la infraestructura de Wallapop puede no estar preparada para manejar la demanda, causando errores en la carga de productos, chats o pagos.
Actualizaciones o mantenimiento: labores de mantenimiento o el añadido de nuevas funcionalidades pueden ocasionar interrupciones temporales en el servicio. Esto es común en plataformas digitales que buscan mejorar su rendimiento y seguridad. Sin embargo, si no se avisa a los usuarios con antelación, puede generar frustración, ya que los fallos aparecen de forma repentina y sin explicación inmediata.

Ataques cibernéticos: las plataformas digitales no están exentas de sufrir ataques que afecten su operatividad y seguridad. Un ataque DDoS, por ejemplo, puede saturar los servidores de Wallapop, haciéndolos inaccesibles. Además, los ciberdelincuentes podrían intentar explotar vulnerabilidades en el sistema para robar datos personales o bancarios de los usuarios. ¡Ojo! Esto es solo una probabilidad, no tenemos confirmación de que haya ocurrido.

Errores internos o bugs: En ocasiones, una actualización de la aplicación puede traer consigo fallos imprevistos en su código. Esto puede generar errores que afecten la estabilidad de la app, haciendo que algunas funciones dejen de estar operativas temporalmente.

Problemas de compatibilidad: Si recientemente has actualizado tu sistema operativo o la versión de la app, puede haber conflictos de compatibilidad que impidan el correcto funcionamiento de Wallapop en ciertos dispositivos.

Qué hacer si Wallapop no funciona

Mientras persisten los problemas en Wallapop, puedes considerar las siguientes acciones:

Paciencia y monitoreo: es probable que el equipo técnico de Wallapop esté trabajando para resolver la incidencia. Revisa periódicamente el estado del servicio y espera su restablecimiento. Además, consulta fuentes oficiales, como su blog o redes sociales, para obtener actualizaciones sobre la situación.

Aplicación de compra venta online (Vinted)

Utilizar alternativas: Si necesitas comprar o vender artículos de manera urgente, existen otras plataformas de compraventa de segunda mano que puedes utilizar temporalmente. Aplicaciones como Vinted, Milanuncios o Facebook Marketplace pueden ser opciones viables mientras Wallapop soluciona sus problemas.

Contactar al soporte: aunque la respuesta pueda demorarse debido a la magnitud del problema, comunicarte con el servicio de atención al cliente de Wallapop puede brindarte información adicional y registrar tu incidencia. Para ello, puedes acceder a la sección de ayuda dentro de la app o visitar su página web oficial.

Reinstalar la aplicación: si el problema persiste en tu dispositivo pero no parece afectar a todos los usuarios, prueba desinstalar y volver a instalar la aplicación. Esto puede ayudar a corregir errores temporales relacionados con actualizaciones fallidas o caché acumulado.

Cómo prepararse para futuras incidencias

Para minimizar el impacto de futuras interrupciones en servicios como Wallapop, es aconsejable:

Diversificar plataformas: no depender exclusivamente de una sola aplicación para tus transacciones de compraventa.
Mantenerse informado: seguir las cuentas o ficiales de las plataformas en redes sociales para recibir actualizaciones en tiempo real sobre el estado del servicio.
Guardar registros: conservar capturas de pantalla o registros de tus transacciones puede ser útil en caso de disputas o problemas técnicos.

En conclusión, los problemas recientes en Wallapop han generado inconvenientes para muchos usuarios que confían en la plataforma para sus transacciones de segunda mano.

Aunque la empresa aún no ha proporcionado detalles sobre la causa de la interrupción, es probable que el servicio se restablezca en breve. Mientras tanto, es recomendable mantenerse informado, explorar alternativas y tomar medidas preventivas para futuras incidencias.

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